Collega's die elkaar ontwijken, een opmerking die net te scherp was, en jij die het ziet gebeuren en denkt: oei, dit wordt weer zo'n dag. In drie minuten vertel ik je waarom dit in zoveel teams blijft hangen, en hoe je het aankaart zonder dat het klinkt als klagen.
Want je weet hoe die ene collega reageert.
Maar je durft er niets van te zeggen. Niemand wil degene zijn die moeilijk doet.
Maar het gedoe hangt elke dag boven je hoofd, en 's avonds ben je op.
Je vraagt je af of jij de enige bent die dit ziet.
Dat ben je niet.In bijna elke praktijk waar ik binnenkom zitten een paar mensen die het al maanden zien, niet weten hoe ze het bespreekbaar moeten maken, en het vaak tegen niemand durven te zeggen.
Oké, maar waarom zegt dan niemand iets? Omdat je niet wilt klagen. Omdat iedereen het druk heeft, je baas al helemaal, en je de lieve vrede wilt bewaren. Dus blijft het liggen, tot iemand omvalt of weggaat. Misschien is dat bij jullie zelfs al gebeurd. En ik heb te veel goede veterinairen zien uitvallen door precies dit.
Oké, en wat kun je dan wel doen? Dit is precies het werk dat ik doe. Ik ben dierenarts, gecertificeerd coach en vertrouwenspersoon, en ik help dierenklinieken waar het onderling niet meer lekker loopt. Zo gaat dat als ik bij jullie binnenkom.
Iedereen apart, helemaal vertrouwelijk. Wat jij al maanden ziet, kan er bij mij gewoon uit, en niemand hoort van mij wie wat heeft gezegd.
In een teamsessie spreken we af hoe jullie het willen. Het gaat nooit over één persoon, altijd over hoe jullie samenwerken.
Maandenlang, elke maand een dag. Tussendoor kan iedereen onbeperkt bij mij terecht via een QR-code op de wc, en je baas ziet niet wie er komt.
Laatst nog. De rechterhand van een eigenaar, een paraveterinair, klopte bij haar baas aan en zei: moeten we hem niet eens bellen, we lopen hier al zo lang te tobben. Een paar weken later zaten we met het hele team om tafel.Een praktijk die ik nu begeleid
Dan is dit het moment. In de handleiding staat hoe je het aankaart zonder dat het klinkt als klagen.
Je vraagt alleen of de samenwerking en de lol op de werkvloer een boost kunnen krijgen. Daar zal geen baas boos om zijn.
Vul je gegevens in en hij staat binnen een minuut in je mail.
Ik heb ook een video opgenomen speciaal voor eigenaren en praktijkleiders. Stuur de link door, meer hoeft het niet te zijn.
Soms helpt het om het gewoon even hardop te zeggen tegen iemand die de kliniek van binnen kent. Een half uur, vertrouwelijk, en we kijken samen wat bij jullie de beste eerste stap is.
Ik weet hoe een dag in de kliniek loopt, dat spreekuren uitlopen en dat er weinig ruimte is om iets uit te praten. Daarom doe ik dit werk, inmiddels bij zo'n vijftien praktijken.
Wat jij aankaart, komt iedereen in de kliniek ten goede. Door het te zeggen neem je juist niemand voor lief, je baas al helemaal niet. Hoe je dat het beste brengt lees je in de handleiding, of vertel ik je graag in een gesprek.
Niemand hoort van mij wie wat zei, ook je baas niet. Dat is de basis van alles wat ik doe.
Dat bespreek ik met je baas. Jij hoeft alleen de deur open te zetten.
Dat vragen veel mensen zich af, en bijna altijd is het antwoord nee. Dat jij het ziet, zegt vooral iets over hoe goed je oplet.
Merk je dat jij het zelf even niet meer trekt, en dat het meer is dan gedoe met collega's? Dan kun je ook een gesprek met mij inplannen. Een uur, vertrouwelijk, en we kijken samen wat jij nodig hebt. Je staat er niet alleen voor.